Оплата, предоставление услуги и возврат

Редакция от 15 июня 2026 г.

Здесь описаны способы и порядок оплаты доступа к сервису UserScope, условия предоставления услуги, возврата и безопасности платежей. Документ дополняет лицензионный договор-оферту.

1. Способы оплаты

Оплата производится в рублях РФ банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через T-Pay. Приём платежей осуществляет Т-Банк (АО «ТБанк») через сервис интернет-эквайринга. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается; на каждую оплату формируется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ, который направляется на указанный электронный адрес.

2. Порядок оплаты

• В личном кабинете выберите тариф и период оплаты (3, 6 или 12 месяцев).
• Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную форму Т-Банка для ввода данных карты.
• После успешного подтверждения платежа доступ к функциям выбранного тарифа открывается автоматически.
• При подключённом автоматическом продлении вознаграждение за следующий период списывается с привязанной карты; автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент до даты списания.

3. Предоставление услуги

• UserScope — программное обеспечение (SaaS). Услуга предоставляется в электронном виде путём открытия доступа к Сервису через интернет; материальная доставка не осуществляется.
• Доступ открывается сразу после подтверждения оплаты (как правило, в течение нескольких минут).
• Сервис доступен на территории Российской Федерации и в иных регионах при наличии доступа в интернет; территориальных ограничений на использование нет.
• Программное обеспечение UserScope разработано в Российской Федерации.

4. Возврат и отмена

Оплата является лицензионным вознаграждением за предоставление права использования ПО. Уплаченное вознаграждение возврату не подлежит, в том числе за неиспользованную часть оплаченного периода, при отсутствии существенных нарушений со стороны Лицензиара (раздел 7 оферты). Отказаться от дальнейшего использования и отключить автоматическое продление можно в личном кабинете в любой момент — это прекращает будущие списания. При технических проблемах с оплатой обращайтесь в поддержку (раздел 7) — спорные операции рассматриваются индивидуально.

5. Безопасность платежей

• Платёжная форма размещается на стороне Т-Банка; данные банковской карты вводятся на защищённых страницах банка и Лицензиару не передаются и не хранятся у него.
• Передача данных осуществляется по защищённому соединению (TLS/HTTPS).
• Обработка карточных данных выполняется банком в соответствии со стандартом безопасности индустрии платёжных карт (PCI DSS).

6. Политика информационной безопасности

Лицензиар принимает организационные и технические меры защиты персональных данных и иной конфиденциальной информации в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, Постановлением Правительства РФ № 1119 и Приказом ФСТЭК России № 21: разграничение прав доступа, применение средств защиты информации и защищённых протоколов передачи, резервное копирование, минимизация хранимых данных. Базы данных размещены на территории Российской Федерации. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.

7. Поддержка и реквизиты

Служба поддержки: info@userscope.ru.